Comparativa · 1 medios · 1 artículos

Cada vez más restaurantes de México incluyen la propina en su cuenta: Profeco tiene algo que decirles al respecto

La propina forma parte de muchas experiencias de consumo, sobre todo cuando hablamos de restaurantes, bares o cafeterías. Para algunas personas es una forma natural de reconocer un buen servicio; para otras, un gasto añadido que conviene decidir con calma al revisar la cuenta. El punto sensible aparece cuando esa decisión deja de estar completamente en manos del consumidor y empieza a integrarse en el proceso de pago como si fuera un cargo más. En México, esa frontera entre costumbre vuelve a estar en el centro de la conversación. El recordatorio. La práctica se ha extendido lo suficiente como para que Profeco haya tenido que lanzar un recordatorio específico. La Procuraduría Federal del Consumidor señaló que ningún establecimiento que preste un servicio puede exigir el pago de propina ni establecer el monto que debe cubrirse. La dependencia también exhortó a las personas consumidoras a denunciar cuando esto ocurra, porque la propina no puede convertirse en una condición para recibir o cerrar un servicio. Dicho de otra forma: puede plantearse como una opción voluntaria, pero no imponerse ni cargarse como si fuera parte obligatoria de la cuenta. En Xataka El boicot de Europa a Estad